Politique de Confidentialité

Chez BacPropre, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos activités :

• Données de contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, préférences
• Données commerciales : informations relatives aux demandes de devis, abonnements ou candidatures à la franchise

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos demandes de contact et devis
• Fournir nos prestations de nettoyage de bacs
• Traiter les candidatures pour la franchise BacPropre
• Améliorer nos services et notre site internet
• Vous informer par email de nos offres et nouveautés (si vous y avez consenti)

4. Base légale

• Exécution d'un contrat (prestation de services, abonnement)
• Consentement (inscriptions à la newsletter, candidatures)
• Intérêt légitime (amélioration des services, statistiques)

5. Conservation des données

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, email, CRM, paiement)
• Les autorités compétentes, uniquement si la loi l'exige

7. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (hébergement sécurisé, accès restreint, cryptage).

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits :

• Accès à vos données
• Rectification en cas d'erreur
• Suppression (« droit à l'oubli »)
• Opposition au traitement de vos données
• Portabilité de vos données
• Limitation du traitement

Pour exercer vos droits : contact@bacpropre.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre navigation
• Mesurer l'audience du site
• Proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.